Papel da Ouvidoria Municipal

A Ouvidoria Municipal atua como canal de comunicação entre o cidadão e a administração pública municipal, zelando pela qualidade dos serviços públicos e promovendo a efetiva participação da sociedade na gestão municipal.

Funções:

Receber e analisar: manifestações como reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações relacionadas aos serviços públicos municipais.
Dar retorno: às manifestações de forma individualizada e no prazo estabelecido.
Proporcionar: medidas para aprimorar os serviços públicos municipais.
Promover: a transparência e o controle social da administração pública municipal.
Defender: os direitos dos cidadãos em relação aos serviços públicos municipais.

Importância:

Fortalecer: a democracia e a cidadania.
Melhorar: a qualidade dos serviços públicos municipais.
Aumentar: a confiança da população na administração pública municipal.

Informações Sobre a Ouvidoria: